溡菓以 SUKOIII常見問題

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產品常見Q&A

Q1. 孕婦、哺乳期是否可以飲用？
A：溡菓以輕養茶皆不含咖啡因可以安心飲用，如有特殊疾病、食材過敏者，飲用前請先諮詢醫生。

Q2. 如有服用藥物，是否可以飲用養生茶呢？
A：如有服用藥物，飲用前建議諮詢醫生，並遵守醫囑。小提醒：服用藥物還是單純以白開水搭配是最安心的呦！

Q3. 溡菓以輕養茶是否適合素食者飲用？
A：四款茶飲皆選用天然漢方食材，不含任何動物類成分，素食者可以安心飲用。

Q4. 溡菓以輕養茶一天可以飲用超過兩包以上嗎？
A：養生茶系列使用100%天然漢方食材，不含糖、香精、咖啡因。日常可以代替水來飲用，沒有飲用數量限制。

Q5. 溡菓以輕養茶可以回沖嗎？
A：每份茶包皆可回沖1次，沖泡次數越多味道會越淡，濃度可依個人喜好調整沖泡時間。

Q6. 溡菓以輕養茶晚上可以喝嗎？
A：當然可以啊！我們的茶全部不含咖啡因，不論白天晚上都可以安心飲用，但還是建議睡前兩個小時內不要喝，比較不會跑廁所影響睡眠喔！

物流常見Q&A

Q1. 我訂購的商品多久可以收到呢？

A：成功下單後，下單後約3個工作天（不含例假日）會為您寄送商品，物流公司於收件後2-3個工作天（不含例假日），將商品送達門市或宅配地點（如遇國定假日將順延）。

Q2. 請問我要如何確認我的訂單內容？

A：請您登入會員帳號，並點選「訂單查詢」就可以確認到您完整的訂單內容囉！

Q3. 請問運費是如何計算？

A：711、全家便利商店每件貨物的運費為80元，新竹物流宅配費用為100元。每月檔期活動會有不同的優惠活動，也歡迎加入【溡菓以SUKOIII 粉絲團】掌握最新活動資訊。

Q4. 訂單成立之後，我還可以再追加其他商品或變更訂單嗎？

A：欲追加商品請成立新訂單即可，欲變更商品規格，請您先登入會員進入到「訂單查詢」以確認您的「訂單狀態」。若「訂單狀態」顯示「未出貨」，請與客服人員聯絡協助您處理（LINE客服：@sukoiii.tea）。

Q5. 請問訂單成立之後，我還可以更改配送地址嗎？

A：請您登入會員進入到「訂單查詢」並確認您的「訂單狀態」。若「訂單狀態」顯示「未出貨」，請與客服人員聯絡協助您處理（LINE客服：@sukoiii.tea）。

Q6. 請問我可以取消訂單嗎？

A：請您先登入會員進入到「訂單查詢」以確認您的「訂單狀態」。若「訂單狀態」顯示「未出貨」，請與客服人員聯絡協助您處理（LINE客服：@sukoiii.tea）。

Q7. 請問海外是否可以訂購？

A：目前溡菓以SUKOIII 暫不提供海外寄送服務，但我們會努力拓展業務的，敬請期待！