Q1. 我訂購的商品多久可以收到呢？
A：成功下單後，下單後約3個工作天（不含例假日）會為您寄送商品，物流公司於收件後2-3個工作天（不含例假日），將商品送達門市或宅配地點（如遇國定假日將順延）。
Q2. 請問我要如何確認我的訂單內容？
A：請您登入會員帳號，並點選「訂單查詢」就可以確認到您完整的訂單內容囉！
Q3. 請問運費是如何計算？
A：711、全家便利商店每件貨物的運費為80元，新竹物流宅配費用為100元。每月檔期活動會有不同的優惠活動，也歡迎加入【 溡菓以SUKOIII 粉絲團 】掌握最新活動資訊。
Q4. 訂單成立之後，我還可以再追加其他商品或變更訂單嗎？
A：欲追加商品請成立新訂單即可，欲變更商品規格，請您先登入會員進入到「訂單查詢」以確認您的「訂單狀態」。若「訂單狀態」顯示「未出貨」，請與客服人員聯絡協助您處理 ( LINE客服：@sukoiii.tea ) 。
Q5. 請問訂單成立之後，我還可以更改配送地址嗎？
A：請您登入會員進入到「訂單查詢」並確認您的「訂單狀態」。若「訂單狀態」顯示「未出貨」，請與客服人員聯絡協助您處理 ( LINE客服：@sukoiii.tea ) 。
Q6. 請問我可以取消訂單嗎？
A：請您先登入會員進入到「訂單查詢」以確認您的「訂單狀態」。若「訂單狀態」顯示「未出貨」，請與客服人員聯絡協助您處理 ( LINE客服：@sukoiii.tea ) 。
Q7. 請問海外是否可以訂購？
A：目前溡菓以SUKOIII 暫不提供海外寄送服務，但我們會努力拓展業務的，敬請期待！